MyIQ Hjælpecenter

Jeg har ikke godkendt et abonnement eller en tilbagevendende betaling

Denne abonnementsbetingelse er en del af vores Vilkår og betingelser, som du accepterede, da du tilmeldte dig myIQ-tjenesterne. Under tilmeldingsprocessen præsenterede vi tydeligt både prøveprisen ($0.99) og din valgte abonnementspris, der ville træde i kraft efter prøveperioden, og vi krævede din eksplicitte godkendelse, før du kunne fortsætte.

I henhold til afsnit 6.1 i vores Vilkår og betingelser begynder alle abonnementer med en 7-dages prøveperiode til $0.99, som automatisk overgår til din valgte abonnementspris, når prøveperioden slutter. Ved tilmelding sendte vi dig en velkomstmail, der inkluderede:

  • Dine abonnementsvilkår
  • Information om kommende opkrævninger
  • Prøveperiodens varighed
  • Abonnementsprisen efter prøveperioden
  • Annulleringsvejledning

Ifølge afsnit 6.4 i vores Vilkår og betingelser:

Ved tilmelding til myIQ accepterede du vores Vilkår og betingelser (afsnit 4.1), som inkluderer tilladelse til automatiske betalinger og abonnementsfornyelser. Som angivet i afsnit 6.3 bruger vi PCI-DSS-kompatibel betalingsbehandling, og fakturering sker automatisk på abonnementsfornyelsesdatoerne.

For tydelighed omkring prissætning beskriver afsnit 6.2 vores standardabonnementer, mens afsnit 6.1 forklarer, hvordan prøveperioden overgår til standardprisen:

  1. Dag 1-7: I alt $0.99 (prøveperiode)
  2. Fra dag 8 og frem: Din valgte abonnementspris gælder
  3. Du har mulighed for at annullere, før standardprisen træder i kraft